Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 18 października 2026

1. Obszar dostawy

Dostarczamy do Polski.

2. Terminy

Łączny szacowany czas (przygotowanie + dostawa): 10–14 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

Dni robocze nie obejmują weekendów ani świąt. W okresach wzmożonego ruchu (wyprzedaże, Black Friday, święta) terminy mogą się nieco wydłużyć.

3. Koszty dostawy

Dostawa do Polski jest zawsze darmowa – bez minimalnej kwoty zamówienia.

4. Przewoźnicy i śledzenie przesyłki

Paczki wysyłamy za pośrednictwem: międzynarodowego przewoźnika oraz lokalnego operatora pocztowego lub kurierskiego w Polsce. Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.

5. Pochodzenie produktów

Paczki są wysyłane z magazynu naszego partnera logistycznego w Chinach. Przy większych zamówieniach produkty mogą przyjść w kilku paczkach.

6. Cło

Cło i VAT importowy są po naszej stronie. Przy odbiorze nie płacisz nic dodatkowo.

7. Opóźnienie, zagubiona lub uszkodzona paczka

Jeśli paczka nie dotarła w zapowiadanym terminie, napisz do nas na kontakt@sweenty.pl. Odpowiadamy za paczkę do chwili, gdy trafi w Twoje ręce: jeśli zaginie lub ulegnie uszkodzeniu w transporcie, wyślemy produkt ponownie albo zwrócimy pieniądze.

Jeśli paczka jest widocznie uszkodzona przy odbiorze, zalecamy odmówić jej przyjęcia lub zgłosić zastrzeżenia przewoźnikowi, a następnie powiadomić nas, załączając zdjęcia.

8. Błędny adres

Przed zatwierdzeniem zamówienia sprawdź adres. Jeśli paczka wróci do nas z powodu niepełnego lub błędnego adresu, koszty ponownej wysyłki mogą zostać pobrane od Ciebie.

9. Kontakt

kontakt@sweenty.pl